Términos y condiciones

2. Objeto

Estos términos regulan el uso del sitio web de ROCALDE y la contratación de los servicios que en él se describen: diagnóstico estratégico, diseño y desarrollo web, producción de video y fotografía profesional, automatizaciones y sistemas de captación y conversión.

3. Naturaleza informativa del sitio

Este sitio web tiene carácter informativo y comercial. Navegar por el sitio, leer sus contenidos, usar el diagnóstico, escribir por WhatsApp o completar el cotizador no constituyen, por sí solos, una contratación ni generan obligación alguna para ninguna de las partes: son instancias de consulta o solicitud de cotización, previas a cualquier acuerdo.

Los servicios, alcances y ejemplos publicados en este sitio no constituyen una oferta vinculante: son descripciones generales con fines comerciales e informativos. Los valores referenciales, si los hubiera, pueden variar según el alcance real de cada proyecto.

4. Formalización del servicio

Cada servicio se formaliza exclusivamente mediante una propuesta o cotización emitida por ROCALDE y aceptada expresamente por el cliente (por escrito, incluyendo medios electrónicos como correo o WhatsApp). Solo desde esa aceptación existe una relación contractual entre las partes.

En cada propuesta aceptada se fijan, para ese servicio en particular:

• el alcance y los entregables;
• el precio;
• el anticipo, si corresponde;
• los plazos de entrega;
• la política de cancelación; y
• los derechos de cada parte sobre el trabajo realizado.

Cualquier requerimiento fuera de ese alcance se considera trabajo adicional y requiere un nuevo acuerdo entre las partes. Este sitio no fija de antemano ninguna de esas condiciones: cada una se define caso a caso en la propuesta correspondiente.

5. Propiedad intelectual

Los contenidos de este sitio (textos, diseño, fotografías, videos, código y marca) son de titularidad de ROCALDE o de sus respectivos autores, y están protegidos por la legislación vigente. No está permitida su reproducción, distribución o transformación sin autorización expresa.

Respecto de los trabajos encargados por clientes, la cesión de derechos de uso sobre las piezas entregadas se rige por lo pactado en la propuesta aceptada. ROCALDE se reserva el derecho de exhibir los trabajos realizados en su portafolio, salvo pacto expreso en contrario.

6. Enlaces y servicios externos

El sitio contiene enlaces a servicios propios alojados en subdominios (por ejemplo, el cotizador) y a servicios de terceros (WhatsApp, sitios de clientes). No respondemos por el contenido ni las políticas de sitios de terceros.

7. Responsabilidad

Procuramos que la información del sitio sea exacta y esté actualizada, pero no garantizamos la ausencia total de errores ni la disponibilidad ininterrumpida del servicio. En la máxima medida permitida por la ley, ROCALDE no responde por daños indirectos derivados del uso del sitio.

8. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de privacidad y por la Política de cookies.

9. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de la ciudad de Santiago, Chile.

10. Modificaciones

Podemos modificar estos términos. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de última actualización indicada arriba.