Política de privacidad

2. Datos que tratamos

Tratamos únicamente los datos que nos entregas de forma voluntaria y los datos técnicos que genera tu navegación:

• Datos de contacto: los que envías al escribirnos por WhatsApp o al completar el cotizador (nombre, correo, teléfono, descripción de tu proyecto).
• Datos de navegación: páginas vistas, origen del tráfico, tipo de dispositivo y comportamiento agregado, recogidos mediante Google Analytics 4 a través de Google Tag Manager, solo si prestas tu consentimiento.

3. Finalidad del tratamiento

• Responder tus consultas y elaborar propuestas comerciales.
• Gestionar la relación contractual si contratas un servicio.
• Medir el uso del sitio y mejorar su contenido y estructura (previo consentimiento).

No vendemos, arrendamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.

4. Base legal

El tratamiento se funda en tu consentimiento (analítica y marketing), en la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales (consultas y propuestas) y en el cumplimiento de obligaciones legales cuando corresponda, conforme a la Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile.

5. Encargados y transferencias

Nos apoyamos en proveedores que pueden tratar datos por cuenta nuestra:

• Google (Analytics 4 / Tag Manager) — analítica de uso del sitio.
• Hostinger — alojamiento del sitio y correo.
• WhatsApp / Meta — canal de contacto, si eliges escribirnos por esa vía.

Algunos de estos proveedores pueden alojar información fuera de Chile. En esos casos, la transferencia se ampara en las garantías contractuales que ofrecen dichos proveedores.

6. Plazo de conservación

Conservamos los datos de contacto mientras exista una relación comercial vigente o un interés legítimo en dar seguimiento a tu consulta, y luego durante los plazos legales aplicables. Los datos analíticos se conservan según la configuración de retención de Google Analytics 4.

7. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición escribiendo a nuestro correo de contacto legal. Responderemos dentro de los plazos que establece la ley. También puedes retirar tu consentimiento a las cookies en cualquier momento desde el enlace «Configurar cookies» del pie de página.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS) y control de acceso a los sistemas donde se almacenan.

9. Cambios

Podemos actualizar esta política. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización indicada arriba.